孫權是北方廣電網絡公司撫順分公司的客服專員。2007年以來，一直從事有線電視及寬帶的安裝、維修和維護工作。十余年如一日，兢兢業業，任勞任怨，始終秉承“用戶永遠是第一位”的服務理念，用自己的實際行動詮釋了一名共產黨員“全心全意為人民服務”的初心使命。

   孫權常說：“用戶的需求就是我們的命令，用戶的滿意是對我們最大的褒獎，用戶開心了我就感覺我的付出可值了！”孫權負責的望花區域公司高灣李石協作網格，跨度大、用戶分布情況復雜，而且老年用戶居多。為更好的服務用戶，孫權每到用戶家中都會主動留下電話和微信號，并利用手機建立了自己的用戶服務圈，時時在線解答用戶遇到的各種困難和故障，發布公司的新產品、新業務、新動態。因為他的貼心服務，所在片區用戶流失情況得到有效控制。

如今，孫權被用戶們親切地稱為“小孫同志”，因為他是用戶心中顧問專家，是為用戶做好事、辦實事、解難事的貼心人。同時，“親如一家人”的良好關系，也使得孫權在“廣電惠民月”期間營銷，高清置換率、融合套餐辦理量和繳費用戶等重要營銷考核指標均名列前茅。

撫順分公司