發布時間:2021-08-30
他是一名黨員,扎根一線十幾年;他是一名技術骨干,“疑難雜癥”沖在前;他是一名廣電人,為民服務記心間。他叫李占宇,中國廣電遼寧網絡股份有限公司(簡稱中國廣電遼寧公司)葫蘆島市分公司龍港區域公司小運維主管。
2009年入職以來,他服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作,不斷提高思想水平和業務能力,不管在何處工作,他始終兢兢業業、一絲不茍,得到了領導同事和用戶的普遍認可。
2021年初夏,為進一步實現公司“保戶增收、突破發展”的戰略目標,葫蘆島市分公司逐步推進老城區雙向網絡改造工程,李占宇主動擔起了轄區內的相關改造工作。他帶領團隊根據用戶異網寬帶到期時間的調研數據,精心策劃改造方案,務使改造工作效能最大化。方案敲定后,他立刻組織人手進行施工,鋪設光纜,連接設備。他和團隊成員穿過晨曦的清爽,午后的酷熱,多少次在黃昏時分為用戶接線測試。經過1個月不眠不休的奮戰,終于完成26棟樓的改造,鋪設光纜2000余米。雙向信號開通當天,就迎來了25戶異網寬帶用戶轉網。看著同事帶著倦意的笑臉,李占宇說:“人活著就是要奮斗,奮斗就會出成果,只要我們的寬帶體驗好,用戶滿意,我們的工作就沒白干。”
日常工作中,李占宇始終堅守黨員初心,做事縝密踏實,熱愛學習,在實踐中練就了過硬的技術本領。2021年年初,葫蘆島市分公司推行網格化管理,他由服務站站長轉任龍港區域公司小運維主管。工作崗位發生變化,業務范圍也不斷擴大,為了能跟上公司的發展腳步,他一直努力學習專業知識,總結實踐經驗,不斷提升自己,為網格化管理工作全力發揮小運維的技術支撐作用。今年5月份,公司準備對首創龍灣小區主干光纜進行改造。面對復雜的施工環境,李占宇利用休息時間排查施工現場,了解線路走向,制定施工方案,帶領團隊僅用2天就完成了144芯1650米光纜鋪設、熔接的工作,在園區近700戶業主無感知的情況下完成了光纜鋪設工作,并為該小區續建樓盤預留了主信源接口。
除了運維技術過硬,李占宇也善于傾聽用戶心聲,為用戶排憂解難。他所在的轄區,多為中老年用戶,對新鮮事物充滿好奇,但接受能力較弱。每當遇到這樣的用戶,他都會面帶微笑、耐心細致地為用戶講解答疑,不厭其煩地操作演示,三番五次地上門調試。他的真誠也總能收獲用戶的感謝和表揚。今年“用戶節”期間,有一位姓白的耄耋老人來到了李占宇轄區的營銷現場,向他反映家中寬帶不好使。經過一番溝通后,李占宇得知老人使用的是聯通寬帶,但他還是隨老人上門維修。經過簡單的調試,李占宇幫老人解決了無線路由器的故障,老人家中寬帶恢復正常。此后的兩天,老人因為同一問題,先后多次找到他,他都耐心幫忙解決,同時向老人詳細介紹了公司的寬帶產品。通過他細致耐心的服務,老人最終辦理了寬帶轉網,并對他說:“你這個小伙子靠譜,你們公司的寬帶我信得過!”