抗擊疫情，北方廣電在行動：

   面對嚴峻的防疫形勢，北方廣電錦州分公司根據公司《關于全力做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間有關工作的通知》精神，深入貫徹“堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策”的要求，全力以赴開展疫情防控，以最充分的準備、最嚴密的措施、最強烈的擔當，積極履行社會責任，確保疫情防控和優質服務兩不誤。

   一、組織部署，凝聚力量

   錦州分公司第一時間成立以王兵同志為總指揮的疫情防控指揮部，下設六個工作小組，班子成員明確分工、層層壓實責任，在疫情期間，靠前指揮、深入一線，到各分管區域公司營業廳指導疫情防控工作，身體力行向一線員工傳遞信心和動力。同時，加強對一線人員的保障防護力度，為員工購置口罩及84消毒液、一次性手套，保證對一線人員防護用具的配備。分公司黨委在打贏疫情防控阻擊戰中踐行初心使命，充分發揮黨支部的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，教育引導黨員干部加強值班值守，主動擔當黨組織分配的工作任務，不畏艱險、沖鋒在前、無私奉獻，凝聚起錦州分公司眾志成城抗擊疫情的磅礴力量。

   二、上下聯動，全力防控

   春節放假伊始，為保護好一線員工身體健康與生命安全，錦州分公司各區域公司經理堅持每日值守在營業廳，與一線員工共同抗擊疫情。物資采購負責人走遍錦州市各大藥店、醫療器械商店及所有小商品批發商店，積極為公司員工采購防護用品，并深入一線區域公司及相關部門發放口罩等防護用品；物業管理人員從1月25日至2月9日，輪流堅守崗位，設置體溫監測點，嚴格執行體溫檢測制度，并對重點部位和辦公場所進行定時消毒和通風，嚴格落實“外防輸入、內防擴散”等措施，有效實現了“防輸入、防蔓延、防輸出”的疫情防控目標。

   三、時不我待，擔當奉獻

   錦州分公司工程運維專員們，為保障設備穩定運行，確保電視信號暢通，使廣大用戶在家中能夠及時了解疫情動態，24小時堅守中控監播崗位，不間斷進行重要干道的巡線檢查，數次冒著嚴寒戰斗在故障搶修一線；客戶專員們面對突發疫情沒有退縮和膽怯，為保證用戶在疫情期間的正常收視，不辭辛苦穿梭在一個又一個小區里，奔波于一棟又一棟樓宇間,在惡劣維修條件下，黨員帶頭高空作業，技術骨干沖鋒在前；營業廳營業員們全員上崗，隨時待命，定時消毒臺席、桌椅、自助繳費機，為客戶提供安全健康的業務辦理環境，最安心、最貼心的服務，確保服務用戶“不隔離”。

   四、優質服務，創新營銷

   疫情防控期間，為滿足用戶需求，錦州分公司推出“不出門、不見面、線上辦”的繳費和維修模式，保證用戶特殊時期的正常收視需求；以部門為單位執行每日“零報告”制度，堅持每日定時上報人員情況；印發《關于做好2月3日至9日疫情防控期間有關工作的通知》，要求非值班的重要崗位干部和員工，做到放假不停工，采取家庭辦公的方式，堅持每天轉發公司實時更新的廣電在行動微信公眾號，并按照公司市場部下發的《流失用戶回撈方案》，在家完成回撈用戶的電話撥打工作，通過微信及其他線上繳費方式極力挽回用戶。截至2月6日，共挽回用戶292戶，做到了重大疫情面前，人心不亂、工作不斷，保障了分公司各項工作的正常運轉。

   危難時刻見擔當，黨員干部沖在前。面對疫情，北方廣電錦州分公司黨員干部始終靠前指揮，既當指揮員、又當戰斗員，分片區督導檢查疫情防控情況，切實把公司疫情防控部署落到實處。全公司上下堅定戰勝疫情的信心和決心，形成了齊心戰“疫”的硬核力量，并堅持防控措施不停歇，暖心服務不“打烊”，有力保障了疫情防控和優質服務工作兩手抓、兩不誤、兩促進。

              北方廣電疫情防控指揮部宣傳報道組

                       2020年2月10日