發布時間:2020-08-19
初心追夢·公司好故事
在鐵嶺分公司技術運維部有這樣一個人,在BOSS系統管理員的崗位一干就是11年,就像一只永不停歇的陀螺,以優秀的專業素養和拼命三娘的勁頭在平凡的崗位上默默奉獻。
她是風雨彩虹不懼洗禮,她是鏗鏘玫瑰不負芳華。當年,研究生畢業后她成為了北方廣電一名BOSS管理員。BOSS系統是公司的全業務支撐系統,業務繁瑣復雜,作為BOSS管理員要清楚公司業務流程,熟悉掌握系統配置和操作,更要肩負營業員的培訓和指導工作。剛入職的她性格耿直,對待工作一絲不茍。即便每天遇到各種問題,她從沒有抱怨、退縮,有時候營業員因為剛接觸新系統弄不清業務,又在用戶那里受了委屈,會把情緒發泄到她的身上,她也總是能及時找到問題癥結,營業員們從最初的不解逐漸轉化為信服和欽佩,大家都親切地叫她朱老師。
2011年,BOSS系統維護零事故,這樣的成績都源于她精湛的業務能力。
2012年,在分管領導的帶領下,她編制了公司第一本運營支撐系統業務操作手冊,完成了對營業系統近一個月的培訓。
2014年,公司完成了四達系統和BOSS系統的對接,她獨立編寫了整合方案并完成地址的規劃整理以及基礎性數據配置工作。新系統上線并平穩運行后,她又編寫了《業務運營支撐系統操作手冊》。
2016年6月,她配合省公司和四達廠家將鐵嶺AAA統(華三)割接到省AAA系統(亞信系統);7月、8月,配合華為廠家在鐵嶺嶺東前端機房完成OLT測試環境搭建和測試;9月、10月,在BOSS系統完成對VOD業務上線的測試,按省新網公司要求,完成康平新網數字電視平臺搭建及測試。
2017年2月,根據省新網公司和康平公司要求,她在BOSS系統中完成了康平公司各種運營參數配置,滿足了業務運行的條件。同年5月又編寫了適用康平公司的營業BOSS系統業務操作方法,加班加點完成了康平原有45000戶用戶的導入工作,為公司節約近10萬元系統割接費用,也使鐵嶺分公司成為了全省唯一一家自行導入數據的公司。
2020年,BOSS系統中時段產品轉為周期產品,全責報表有了較大的改動,五一假期,她選擇留在鐵嶺沒有回老家看望生病住院的父親,和同事整理出兩套全責報表供財務參考,同時與盤錦、葫蘆島分公司交流了整理報表的經驗。
除了扎實過硬的業務能力外,關鍵時刻挺身而出、勇于擔責、敢于創新也是朱波一貫的工作作風。
在四達系統對接的時候,她放棄了哺乳時間全身心地投入到工作中,康平新網公司數據導入工作量大、時間緊,經常加班到深夜,她受了風寒,落下了風濕的毛病。
為了解決鐵嶺本地網絡、合作網以及鐵嶺城網農網之間不同資費智能卡的流動問題,公司決定在2019年7月17日完成城網、農網智能卡區域控制,這天,她的公公因癌去世了,但她沒有告訴領導,還未處理完公公的葬禮,就坐著大客回到單位,實現了CA區域控制。
這11年里,周末、節假日、系統升級……朱波自己也記不清加了多少班,熬了多少夜,她用青春用奉獻書寫著人生的華彩樂章。