解放思想，創新工作方法。鐵西區域二公司北一路營業廳深入開展內部解放思想大討論活動，充分認識到在新時期新環境下，習近平新時代中國特色社會主義思想和雷鋒精神的重大意義。他們充分調動員工積極性，在思想上、認識上、能力上進行徹底轉變。營業廳人員主動下沉到網格區域，在工作中發掘和踐行營銷方法，多渠道、多思路地宣傳公司產品，充分發揮自己的主人翁精神。

    鐵西區域二公司北一路營業廳通過創新營銷渠道、細化網格服務，提升服務質量等方式，積極開展微信群內用戶的線下互動，傳遞正能量，從而提高用戶認可度。他們將快樂、積極的生活態度注入公司的產品和品牌中，通過擴大內涵外延，將北方廣電形象根植用戶心中。

    微信營銷，提高營銷效率。他們擅長利用微信進行營銷，通過來廳繳費、現場營銷、用戶報修等各種與用戶相接觸的渠道，添加用戶為微信好友，進行微信宣傳、微信營銷。通過平時工作的積累，每位員工都已積攢了一定數量的微信用戶，這使營銷更加方便快捷，實現了隨時隨地為用戶服務的效果。建立在信任基礎上的營銷一般成功的機會會很大，久而久之，用戶續費的時候也會想到他們，這樣就可以按照用戶需求為用戶挑選合適的套餐。按用戶需求進行營銷，能夠增強用戶對我們的接受度，更加速了業務辦理的實效率。

    現場營銷，促進業務推廣。北一路營業廳將鐵西區域二公司網格細分化，即變大網格為小網格，實現營銷細化。維護員和營業代表捆綁銷售，高效配合，合理安排任務指標；營業代表通過與物業、超市、建材市場等場地合作，有計劃地到各個小區進行宣傳營銷，做到了在區域內廣撒網、全覆蓋。此外，通過業主微信群、小區通知欄、發放名片等方式提前做好營銷預熱工作，讓更多的業主知道北方廣電即將服務到家、上門服務的好消息。在現場營銷的過程中，他們也將市場部現有的活動融入其中，為業主冬送溫暖、夏送清涼，并通過現場辦理有“好禮贈送”等方式，吸引更多的用戶前來辦理。

    夯實硬件基礎，提高企業形象。北一路營業廳高度重視公司各項服務管理規范，滿足不同用戶需求。根據營業廳自身特點，設置高清、互動、寬帶等業務體驗區，并在營業廳內提供電話、飲水機、醫藥用品、老花鏡等便民服務設施，人性化的服務拉近了與用戶的距離。每年一度的高考，營業廳都會組織工作人員提前勘察現場，支起帳篷，給考生家長發放礦泉水，提供板凳休息，大大提升了營業廳外在形象和公司的品牌形象。