中國廣電遼寧公司2022年3月份經營分析會議主會場

要春華總經理主持會議并發表講話

公司市場經營中心總經理文劍作市場經營分析報告

　　要春華總經理就做好近期經營管理工作提出六點要求：一是夯實責任，做好疫情防控工作。當前正處于疫情防控的關鍵期，全體干部員工，要嚴格遵守政府的相關防疫政策和要求，公司各部門及分子公司要高度重視疫情防控工作，層層落實責任，精準排查安全隱患。各分（子）公司要制定嚴密的風險防范管控方案和措施，領導干部靠前指揮，堅決做好疫情防控工作。同時，做好當地封控區、管控區、防控區居民用戶收視、上網的服務保障工作。二是多措并舉，強化市場經營工作。各分（子）公司要準確分析把握自身優劣，找到適合自身發展的突破點和有效抓手。一要嚴格落實省公司前期下發的保戶工作緊急通知要求，制定和優化好保戶實施方案，同時要落地生根、嚴格執行。二要重點做好高清化普及工作。三要加快推進縣（區、企）網絡整合工作，具備條件的公司要加快推進。四要尋求集客業務新突破。各分（子）公司要把握智慧鄉村建設、老舊城區改造、數據中心建設等集客業務發展機遇，建立并完善業務建設流程，把集客項目建設納入日常工作常態化管理。三是重點關注，提升服務質量水平。在當前全省疫情防控的關鍵時期，各分（子）公司要不斷梳理、完善用戶服務流程、優化用戶服務體系，強化用戶服務能力，要發揮自身的服務優勢，用服務贏得口碑，贏回用戶。四是全面保障，增強技術及運營支撐能力。一要對現有產品進行持續優化升級，針對數字電視、互動點播、寬帶等業務不斷進行平臺優化、網絡調優，保證產品質量，持續提升用戶體驗；二要加大新產品研發力度，相關部門要在對接市場需求的前提下，積極開展新產品研發工作；三要統籌做好BOSS、客服、電子渠道等核心業務系統的建設優化工作。五是精心準備，推進5G業務籌備工作。一要及時、主動了解國網的工作部署情況，準確掌握各項工作推進的節奏，做到信息對稱。二要按照國網有關工作部署，倒排工期，全力推進。三要省市兩級同時推進各項準備工作，省公司相關部門積極籌備，同時，各分子公司也要積極推進落實。六是統籌規劃，加強人才培養工作。公司目前對于了解新業務的專業人才非常匱乏，新業務發展會受到制約。下一步，要通過強化業務培訓的方式，來提升干部員工、技術業務人員的知識儲備和業務能力。希望全體干部員工，以實現公司振興發展為己任，早日將公司帶上轉型發展的快車道。

陳雯靜/文 張勃然/攝