年初以來，公司數字電視經營受到來自新媒體及各大電信運營商等多維度沖擊，市場競爭慘烈，保用戶工作面臨嚴峻挑戰。面對諸多不利因素，本溪分公司崔文濤總經理帶領班子成員，就落實“惠民月”保用戶工作進行深入研討，研究發現：用戶在買賣房屋過程中存在數字電視用戶流失的普遍現象。就這一問題作為突破口，公司經多方努力，終于與本溪市房地產交易服務中心取得聯系、并很快達成共識，本溪市房地產交易服務中心同意無償為本溪分公司在辦事大廳最為核心的位置開設兩處辦事窗口，雙方以便民服務為契機，旨在實現服務再升級。

    本溪市房地產交易服務中心是本溪市唯一的房地產交易服務市政部門，中心辦事大廳承載著全市全部房地產交易的交接手續辦理，日業務量逾仟筆。在此開設窗口，既能進一步提升本溪分公司在山城百姓心中的形象地位，讓“看高清電視選廣電”的觀念更加深入人心，同時又能現場為用戶解決在買賣房屋過程中關于有線電視遺留的問題，讓用戶能夠一步到位、快速辦理好有線電視相關業務。不但能節約用戶的時間，還能進一步推動“惠民月”保用戶工作的實施。