崗位名稱

崗位職責

招聘人數

招聘條件

話務員

1、主要負責受理全省（包括大連天途公司）客服熱線用戶來電在線咨詢、報修、投訴等業務，記錄用戶需求并進行工單派發。

2、負責整理、上傳、發布業務相關知識庫。

3、負責收集、記錄用戶反饋的意見及建議。

4、負責與各分（子）公司客服部業務的溝通協調等工作。

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1、具備大專及以上學歷，40周歲以下，男女不限，專業不限。

2、熱愛客服工作，具有良好的親和力、語言表達能力及應變能力。

3、責任心強，適應倒班制工作。